NoTime Lord
разгребаю новую АТС. клиент дает номер ведущему специалисту, допустим, 55555, а "горячей линии" что-то вроде 51386. перезвонила - ошибки нет. где смысл, где логика?
Lacriss неа, все как раз будут звонить не на горячую линию, а ведущему сразу, т.к. телефон легче запомнить. и ведущий будет заниматься х*ней вместо того, чтобы решать действительно сложные задачи. а горячая линия будет в потолок плевать.